У Т В Е Р Ж Д Е Н

                                                                                 постановлением администрации

                                                                                 Нязепетровского муниципального   района 

                                                                                  от « ___ » ___________ 2011г.  № _______

 

 

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,

электронному каталогу, базам данных»  МНУК «Централизованная информационно-библиотечная система»

 

 

Раздел 1. Общие положения

 

             1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, электронному каталогу, базам данных» (далее – административный регламент) разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, электронному каталогу,  базам данных» (далее – муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности библиотек и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам.

             1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:

база данных – набор данных, который достаточен для установления цели и предоставлен на машинном носителе в виде, позволяющем осуществить автоматизированную переработку содержащейся в нем информации (ГОСТ 7.73 – 96 «Поиск и распределение информации. Термины и определения» п.3.3.1);

библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

библиотекарь – штатный сотрудник библиотеки;

библиотечная система - объединение библиотек в структурно-целостное образование;

библиотечный абонемент – форма обслуживания, предусматривающая выдачу документов на определенных условиях для использования вне библиотеки;

библиотечный каталог – совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки;

документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;

муниципальная библиотека - библиотека, учрежденная администрацией Нязепетровского муниципального района;

муниципальное некоммерческое  учреждение культуры «Централизованная информационно-библиотечная система» (МНУК ЦИБС) — библиотечное учреждение, объединяющее муниципальные общедоступные библиотеки (филиалы МНУК «ЦИБС»), расположенные на территории муниципального района, и функционирующее на основе единого административного и методического руководства, имеющее единый книжный фонд;

            общедоступная библиотека - библиотека, которая предоставляет возможность пользования ее фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии;

пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;

справочно-поисковый аппарат – совокупность информационных массивов, содержащих данные об адресах хранения в информационно-поисковой системе документов с определенными поисковыми образами документа (ГОСТ 7.73 – 96 «Поиск и распределение информации. Термины и определения» п.3.1.5);

читательский формуляр – документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, выданных и возвращенных им документов;

электронный каталог – это машиночитаемый библиотечный каталог, работающий в реальном времени и предоставленный в распоряжение читателям.

              1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 29.12.1994г. №78-ФЗ «О библиотечном деле»;

 - Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

 - Законом Российской Федерации от 9 октября 1992г. №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

- Федеральным законом от 29.12.1994г. № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»; 

- Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 321 от 26.12.2005 г.

-  Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Законом Челябинской области от 01.10.97 № N 24-ЗО «О библиотечном деле» (с изменениями и дополнениями);

- Положением об организации в сфере библиотечного обслуживания жителей  Нязепетровского муниципального  района (Постановление Главы администрации Нязепетровского муниципального района №321 от 26.12.2005г);

- Уставом Муниципального некоммерческого учреждения культуры «Централизованная информационно-библиотечная система» (Постановление администрации Нязепетровского района № 27-П от 22.02.2001 г);

- Правилами пользования библиотеками МНУК ЦИБС;

- Положением о платных услугах в библиотеках МНУК ЦИБС.

- Постановлением Главы администрации Нязепетровского муниципального района № 395 от 24.04.2009 г. «О порядке формирования и ведения реестра (перечня) муниципальных услуг Нязепетровского муниципального района»;

- Распоряжением администрации Нязепетровского муниципального района № 431 от 19.11.2010г «Об утверждении перечня муниципальных услуг и списка ответственных лиц за внесение изменений в региональный реестр муниципальных услуг»;

- Распоряжение администрации Нязепетровского муниципального района № 140 от 31.03.2011 г. «О внесении изменений в распоряжение администрации Нязепетровского муниципального района № 431 от 19.11.2010Г»

Регламент размещается на официальном сайте администрации Нязепетровского муниципального  района: nzprayadmin@chel.surnet.ru

 

Раздел 2. Стандарт  предоставления муниципальной услуги

 

             2.1  Муниципальную услугу «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» исполняет   Муниципальное некоммерческое учреждение культуры «Централизованная информационно-библиотечная система» Нязепетровского муниципального  района (далее - МНУК «ЦИБС»)     

             2.2  Результатом оказания муниципальной услуги является:

1) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

2) обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

            2.3  Срок предоставления услуги зависит от формы предоставления услуги.  Доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных непосредственно в помещениях библиотек осуществляется в соответствии с их режимом работы.

 Предоставление услуги осуществляется в следующих формах:

- предоставление услуги по запросу заявителя, поступившему при личном обращении, либо по телефону;

- предоставление услуги по запросу заявителя, направленному почтовой связью или по электронной почте;

- предоставление услуги путем предоставления доступа к электронному каталогу через сеть Интернет.

          Предоставление услуги по запросу заявителя, поступившему при личном обращении, либо по телефону, осуществляется в момент обращения и не может превышать 1 часа.

          Срок предоставления услуги по запросу заявителя, направленному почтовой связью, по электронной почте, не должен превышать 4-х календарных дней с момента регистрации обращения.

          Предоставление муниципальной услуги путем предоставления доступа к электронному каталогу осуществляется путем создания, поддержания в актуальном состоянии электронного каталога и предоставления доступа к нему в сети Интернет. Через сеть-Интернет муниципальная услуга предоставляется   круглосуточно, в момент обращения пользователя к  Интернет - сайту администрации Нязепетровского  муниципального района.   

              2.4  Юридическое или физическое лицо, каждый житель Нязепетровского муниципального  района независимо от пола, возраста, национальности, образования, отношения к религии преимущественно проживающие на территории Нязепетровского  района, может стать получателем муниципальной услуги.

            Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в Муниципальном некоммерческом учреждении культуры «Централизованная информационно-библиотечная система» в соответствии с Уставом МНУК «ЦИБС»  и Правилами пользования библиотеками МНУК «ЦИБС».

              Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право на получение муниципальной услуги по предоставлению доступа к СБА муниципальных библиотек, базам данных через иные формы обслуживания, обеспечиваемых финансированием за счет средств муниципального бюджета и средств федеральных программ. С этой целью пользователь обращается в библиотеку (библиотечный филиал) посредством телефонной связи, затем библиотекарь выходит на дом и обслуживает заявителя непосредственно по месту его жительства.

2.5  Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

                При первичном обращении за услугой в помещениях библиотек МНУК «ЦИБС», в соответствии с правилами пользования библиотеками и внутренними нормативными актами, пользователи муниципальной услуги представляют документы, удостоверяющие личность,  для оформления читательского формуляра.

Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет становятся пользователями на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

При повторном обращении пользователями муниципальной услуги в помещениях библиотек МНУК «ЦИБС» документы не предоставляются.

               Предоставления документов, удостоверяющих личность, для получения муниципальной услуги через Интернет не требуется.

                2.6  Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

-  завершение установленной законом процедуры ликвидации МНУК «ЦИБС», оказывающего  муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем;

 - отсутствие запрашиваемой базы данных в МНУК «ЦИБС»;

 - несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

 - запрашиваемый заявителем вид информации не предусмотрен настоящим административным регламентом;

 - обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения.

                Граждане, обратившиеся в библиотеку с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами: об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.

               2.7   Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

               2.8 Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

- помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, нормам охраны труда;

- рабочие места специалистов библиотеки должны быть  оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги; обеспечивается доступ в Интернет; выделяются расходные материалы, канцелярские товары;

- освещение рабочих и читательских мест должно соответствовать российским нормативам;

- рабочие места для заявителей оснащены компьютерами для самостоятельного обращения к справочно-поисковому аппарату и базам данных.

              2.9  Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

          Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- открытость деятельности учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

           Показателями качества муниципальной услуги являются:

- соответствие требованиям административного регламента;

- результаты служебных проверок;

- исполнительская дисциплина;

- регулярный контроль качества обслуживания, анализ обращений заявителей и случаев досудебного обжалования.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения

 

             3.1 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

- на информационных стендах в помещениях библиотек, оказывающих услугу, и в форме личного консультирования специалистами библиотек, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

- в рекламной продукции на бумажных носителях;

- в печатных средствах массовой информации;

- при обращении по телефону – в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

- на официальном Интернет-сайте администрации Нязепетровского муниципального  района  (nzprayadmin@chel.surnet.ru).

 - при обращении по электронной почте – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя (ncibs@surnet.ru);

- при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.

            3.2 Информация о местах предоставления муниципальных услуг (адресах библиотек, контактных телефонах, режиме работы) приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

             3.3 Информация о местах предоставления муниципальных услуг размещается на информационных стендах муниципальных библиотек МНУК «ЦИБС» и официальном Интернет-сайте администрации Нязепетровского муниципального  района.

             3.4. На информационных стендах в помещениях библиотеки, предоставляющей, муниципальную услугу, должна быть размещена следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- график (режим) работы библиотеки;

- правила пользования библиотеками МНУК «ЦИБС»;

- устав МНУК «ЦИБС»;

- положение о структурном подразделении МНУК «ЦИБС»;

- схема нахождения справочно-поискового аппарата библиотеки.

            3.5 Информирование о порядке предоставление муниципальной услуги осуществляется на русском языке.

            3.6 Административные процедуры предоставления муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги административные процедуры при выполнении через сайт и при обращении в библиотеку различны.  Блок-схема представлена в Приложении № 2.

           На официальном Интернет-сайте администрации Нязепетровского муниципального  района, а также в отделе обслуживания читателей Центральной районной библиотеки, в библиотеках-филиалах доступен следующий справочно-поисковый аппарат и базы данных:

- Электронный каталог: информация о книгах, электронных ресурсах, аудиовизуальных документах, поступивших в МНУК «ЦИБС»;

- БД «Краеведческая картотека статей»;

- БД «Банк сценариев для проведения тематических мероприятий»;

- алфавитный и систематический каталоги;

- систематическая картотека статей.

              3.6.1 Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных на сайте администрации Нязепетровского муниципального  района.

          Центральная районная библиотека МНУК «ЦИБС» обеспечивает   пополнение библиографической информации о единицах хранения муниципального библиотечного фонда, размещенной в сети Интернет.

          Информация о библиографических ресурсах библиотек МНУК «ЦИБС», представляемая заявителю, содержит следующие данные о запрашиваемом издании: 
автор;
заглавие;
ISBN;
место издания;
год издания;
издательство;
объем документа (в страницах или мегабайтах);
местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки – держателя издания библиотеки).

           Для получения муниципальной услуги, заявитель должен обратиться к Интернет-сайту администрации Нязепетровского муниципального района.

          Для получения услуги заявителю необходимо заполнить в электронном виде форму «Формирование запроса». Поиск производится по шести полям: Автор; Заглавие; Ключевые слова; Основная рубрика; Географическая рубрика; Персоналии. При формировании запроса используются логические связки подзапросов (И, ИЛИ, И-НЕ).

         Конечным результатом предоставления услуги является вывод на экран библиографического списка имеющихся в фонде МНУК «ЦИБС» документов по теме запроса. По желанию заявителя информацию можно распечатать или сохранить в электронном виде.

             3.6.2 Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении библиотеки МНУК «ЦИБС» включает в себя:

запрос заявителя;  

            регистрацию получателя муниципальной услуги, оформление  (перерегистрация) читательского формуляра;

консультирование получателя муниципальной услуги по использованию  справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных;

предоставление получателю муниципальной услуги доступа к  справочно-поисковому аппарату, базам данных в помещениях  библиотеки МНУК «ЦИБС».

3.6.2.1 Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя.

 3.6.2.2  Регистрация  получателя муниципальной услуги.

Основанием для регистрации получателя муниципальной услуги является личное обращение получателя муниципальной услуги в библиотеку.

Регистрация получателя муниципальной услуги предусматривает:

прием документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей;

установка наличия (отсутствия) оснований  для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки МНУК «ЦИБС»;

оформление  (перерегистрация) читательского формуляра;

ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотеками МНУК «ЦИБС».

 Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

3.6.2.3  Консультирование получателя муниципальной услуги.

Специалисты библиотек МНУК «ЦИБС» в вежливой и корректной форме консультируют получателя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных, по методике самостоятельного поиска документов. Максимальное время консультирования специалистом получателей муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата, баз данных –  30 минут.

3.6.2.4  Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных осуществляется в течение 30 минут с момента обращения получателя муниципальной услуги.

 Пользование муниципальной услугой  осуществляется в течение установленного муниципальным учреждением времени.

При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении библиотеки непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для получателей муниципальной услуг ограничено до 40 минут.

               3.7. Предоставление доступа к муниципальной услуге при личном обращении осуществляется в часы работы муниципальных библиотек.   Предоставление доступа к муниципальной услуге при обращении через сеть Интернет  осуществляется в круглосуточном режиме.

               3.8.  В случае если база данных МНУК «ЦИБС» не может полностью удовлетворить потребности потребителя услуги, то получателю муниципальной услуги должна быть выдана информация о месте её нахождения/размещения или даны рекомендации по её поиску.

                3.9. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- нарушение Правил пользования библиотеками МНУК «ЦИБС»;

- чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (непреодолимая сила, форс-мажор);

- технические неполадки на серверном оборудовании и/или в сети Интернет;

- если выполнение запроса получателя услуги противоречит нормам законодательства об авторском праве.

 

Раздел 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

 

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

               4.1 Непосредственный контроль за исполнением административного регламента осуществляется директором МНУК «ЦИБС».

               4.2 Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами МНУК «ЦИБС», ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

               Персональная ответственность специалистов ЦБС закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. Перечень лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами по ЦИБС.

               4.3 Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела культуры администрации Нязепетровского муниципального района.

               4.4  Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя ежемесячную отчетность о количестве заявителей, воспользовавшимися СПА, проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателя услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов ЦИБС.

4.5 Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению получателя услуги. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности учреждений; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.

Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации Нязепетровского муниципального района. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справок, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

                4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателя услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

                 5.1 Получатель услуги имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) специалистов ЦИБС в досудебном и (или) судебном порядке.

                 5.2 Действия (бездействие) и решения специалистов могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы директору ЦИБС (при личном обращении, письменно), в отдел культуры и (или) администрацию Нязепетровского муниципального района, к заместителю главы города по социальным вопросам.

               Директор МНУК «ЦИБС»:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

 5.3.  При обращении получателя услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.

5.4  Получатель услуги в своей жалобе указывает наименование органа, в который направляет жалобу, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя услуги либо об отказе в удовлетворении жалобы.

 5.6.   Если в письменной жалобе не указана фамилия получателя услуги, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

 5.7. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста ЦИБС, жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом получателю услуги, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

  5.8.   Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается получателю услуги, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

  5.9.   Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который получателю услуги многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем услуги по данному вопросу. О данном решении уведомляется получатель услуги, направивший жалобу.

 5.10. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну или персональные данные других граждан, получателю услуги, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

   5.11.   Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, получатель услуги вправе вновь направить повторную жалобу.

   5.12. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц  МНУК «ЦИБС», осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                     

 

 

 

                                                                                                   Приложение №1

                                                                                                   к Административному регламенту

                                                                                                 предоставления муниципальной услуги

                                                                                                 «Предоставление доступа к справочно-              

                                                                                                 поисковому аппарату библиотек,      

                                                                                                 электронному каталогу,  базам данных»

 

Информация

о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресе электронной почты, режиме работы муниципальных учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу

 


п/п

Название
учреждения

ФИО

руководителя

Адрес, рабочий телефон, электронный адрес

Режим работы

1

Центральная районная библиотека

Федорова

Валентина

Анатольевна

456970

г. Нязепетровск

ул. Щербакова, 13

3-17-40 - аб

3-20-44 - директор

3- 20-45 – ИО

Эл. Почта ncibs@surnet.ru

С 10.00 до 19.00 ч.

для пользователей без перерыва

выходной - воскресенье

2

Детская библиотека

Сохрина

Надежда Николаевна

456970

ул. К. Либкнехта, 11

3-16-71

 

с 8.00 до 17.00 ч.

выходной - суббота;

летом - суббота, воскресенье

3

Новоуфимский филиал № 1

 

Рыбина Татьяна

Харисовна

456971

пос. Новая Уфа

ул. Свободы,34

 

четверг, воскресенье-

с 11.00 до 16.00 ч.

выходной – понедельник, вторник, среда, пятница, суббота

4

Аптряковский филиал № 2

Фаткуллина

Расима

Михайловна

456983

д. Аптряково

ул. Победы, 27

с 10.00 до 12.00 ч.,

с 15.30 до 19.00 ч.

выходной – воскресенье,

понедельник

5

Араслановский филиал № 3

Галеева

Рания Равиловна

456981

д. Арасланова

ул. Ленина, 3

 

с 13.00 до 17.00 ч.

выходной – воскресенье, понедельник

6

ст. Араслановский

филиал № 4

Гладких

Надежда Васильевна

456980

ст. Арасланово

ул. Школьная

 

с 12.00 до 17.30 ч.

выходной – воскресенье, понедельник

7

Беляевский филиал № 5

Шидловская

Елена Анатольевна

456995

д. Беляево

ул.  Молодежная, 14

 

с 13.00 до 17.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

8

Гривенский филиал № 6

Базуева

Валентина

Васильевна

456976

д. Гривенка

ул. Школьная, 26

с 11.00 до 13.00 ч.,

с 16.00 до 18.00 ч.

выходной – воскресенье,

понедельник, среда

9

Калиновский филиал № 7

Щукина

Евгения Вячеславовна

456995

д. Калиновка

ул. Гагарина, 7

с 15.30 до 19.00 ч.

выходной - вторник,

суббота

10

Бехтеревский филиал № 8

Плешкова

Елена Александровна

 

456977

д. Бехтерево

ул. Береговая, 22

понедельник, среда,

 пятница – с 8.00 до 13.00 ч.

выходной – воскресенье,

четверг

11

Межевской филиал № 9

Харисова Раиса

Николаевна

456992

д. Межевая

ул. Мира, 27

с 11.00 до 15.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

12

Нестеровский филиал № 10

Трапезникова Роза Магамуровна

456996

д. Нестерово

ул. Советская, 30

Среда, четверг, пятница -

с 17.00 до 21.00 ч.

суббота, воскресенье -

с 12.00 до 14.00 ч.,

с 19.00 до 21.00 ч.

выходной – понедельник,

вторник

13

Ситцевский филиал № 11

Закирова

Масхуда Мингареевна

456982

д. Ситцева

ул. Ленина, 64

51-2-87

с 13.00 до 16 .30 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

14

Cказовский филиал № 12

Роженцева Марина Анатольевна

456990

п. Сказ

ул. Школьная

вторник, четверг, пятница - с 16.30 до 20.00 ч.

суббота – с 12.00 до 20.00 ч.

выходной -понедельник, среда, воскресенье

15

Ункурдинский филиал № 13

Берсенева

Людмила Александровна

456985

с. Ункурда

ул. Х. Кульман, 76

53-2-17

с 12.30 до 18.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

16

Шемахинский филиал № 14

Новинькова

Галина

Андреевна

456991

с. Шемаха

ул. Калинина, 18

с 9.30 до 12.00 ч.,

с 16.00 до 19.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

17

Котовский филиал № 15

Бобина

Оксана Яковлевна

456997

д. Котово

ул. Никитина, 2

 

с 14.30 до 20.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

18

Школьный филиал № 16

Берсенева

Вера  Сергеевна

456971

г. Нязепетровск

ул. Ползунова, 10

4-23-48

 

с 8.00 до 16.00 ч.

выходной - суббота, воскресенье

19

Филиал  ГДК № 17

Железнодорожный

Степина

Зоя Ивановна

456971

г. Нязепетровск

ул. Клубная, 19

4-23-59

с 10.00 до 18.00 ч.

выходной - воскресенье,

понедельник

 

 

                                                                                                                         

 

 

 

 

                                                                                        Приложение №2

                                                                                   Блок-схема выполнения муниципальной услуги

                                                                                  «Предоставление доступа к справочно-                                                                  

                                                                                   поисковому аппарату библиотек, электронному       

                                                                                   каталогу, базам данных»

 

 

 

 

 

 

                                                                                               Приложение № 3

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги 

                                                                             «Предоставление доступа к справочно-поисковому    

                                                                              аппарату библиотек, электронному каталогу,                

                                                                              базам данных»

 

Руководителю МНУК «ЦИБС»

___________________________________

___________________________________

___________________________________

 

Ф.И.О. (наименование) заявителя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Почтовый адрес __________________

_________________________________

_________________________________

Адрес электронной почты (при

наличии)

__________________________________

Контактный телефон (при наличии)

_________________________________

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить мне информационное сообщение о

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

Примечание:   

_______________________________________________________.

 

 

Подпись заявителя                 _____________  /___________________/

                                                                                 фамилия, инициалы

_____________

           дата